Добрый день,
У нас есть свой сервисный центр (тел.: 8 (495) 580-73-67), возможно, они смогут вам чем-то помочь. Но можно самому купить провод нужного сечения и заменить. Разъем, который имеется на конвекторе, является разборным и к нему легко можно подсоединить свой электрический провод.
С уважением,
Технический специалист Nobo.