Добрый день,
1. Уточнить, является ли продавец нашем дилером. Список официальных дилеров представлен на нашем сайте.
2. А если Вы уже купили конвектор, то можно подъехать с ним к нам в офис и уточнить.
С уважением,
Технический специалист Nobo.