Добрый день,
Не беспокойтесь, такое может произойти по следующей причине: первоначальное заводское покрытие и пыль при упаковке и транспортировке могла осесть на самом ТЭНе. Следовало бы после покупки включить в максимальный режим обогрева (+30 С), а потом поставить на необходимый для вас режим.
P.S. дополнительно проверьте, соответствует ли Ваша проводка мощности конвектора?
С уважением,
Технический специалист NOBO
Технический специалист NOBO