Добрый день,
К сожалению, не имея возможности увидеть конвектор, крайне сложно определить проблему. По-поводу ремонта Вы можете обратиться в наш сервисный центр, где конвектор проверят и отремонтируют. К сожалению, гарантийный срок на ваш конвектор закончился и ремонт будет платный.
С уважением,
Технический специалист NOBO