Вопрос №27986 по оборудованию Nobo

Поиск по вопросам:
    • Вопрос пользователя

      Здравствуйте. Установил пять конвекторов, экохаб, свитч и роутер в загородном доме. Установил на смартфон программу. Произвел ввод номеров конвекторов. Стал проверять удалённую работу через мобильный интернет.
      1. Выставил температуру на всех обогревателях на термостатах 22 градуса.( режим комфорт)
      2. Задал в настройках температуру 14 градусов в режиме ЭКО.
      При отправке со смартфона команды на смену режима с Комфорт на ЭКО (в доме 22 градуса) обогреватели продолжают поддерживать только режим комфорт, т.е. не отключаются и продолжают поддерживать температуру выставленную на термостате.
      Может ли это быть связано с тем, что роутер не передаёт команду на экохаб? (подключен через штатный провод).
      Есть в программе на смартфоне функция контроля выполнения отправленной команды?

      Ответ специалиста

                          Здравствуйте! Если в режиме wi-fi все работает, значит система исправна. При работе через интернет возможны какие-то проблемы со связью, но это не проблема с Nobo.

                         С Вашим вопросом можете обратиться в наш собственный сервисный центр в Москве +7 495 580 73 67

                          С уважением,
      технический специалист NOBO


      25 Октября 2020
  • Ваш вопрос

    Имя:
    E-mail:
    Вопрос: