Вопрос №26736 по оборудованию Nobo

NOBO NCU 1S сгорела плата электроники.
Мы являемся авторизованным сервисным центром из похожего сегмента (где присутствуют нагреватели), авторизованы по тропик, скарлетт, хюндай, тимберг, энтер, сентек.
Данный обогреватель нам сдал в платный ремонт клиент. Мы же им их и продавали вместе с установкой, дали год гарантии. О том что вы даете 10 лет для меня стало неприятным откровением, когда столкнулся с необходимостью ремонта и некоторые сгоревшие элементы в свободной продаже найти проблематично.
Что требуется для гарантийного ремонта? Реально ли заказать плату с доставкой в Воронеж, чтобы мы самостоятельно произвели гарантийный ремонт (бесплатно)?
Если электрический пробой гарантией не является, то просьба прислать плату за деньги.