Конкурс

Вопрос №7103 по оборудованию Nobo

Поиск по вопросам:
    • Вопрос пользователя

      Добрый день!
      На обогревателе C2F 10 XSC вдруг "заглючил" термостат. Комната прогрелась почти до 30 C. при уставке в 20 C.  На перемещение ползунка термостата (в любом направлении) электроника не реагировала, продолжая нагрев.  Обогреватель был отключен от сети и включен после остывания.
      Нормальная работа Термостата ВОССТАНОВИЛАСЬ.
      Будем наблюдать за этим устройством.

      ВОПРОС: - Возможно ли такое поведение и является ли это Нормой? Или это указывает на скорую кончину электроники?  Куда и как доставлять прибор , в случае его отказа, при нахождении покупателя в Смоленской области?  Как я понял, в период гарантийного срока (10 лет) документы на приобретения не имеют значение, а срок эксплуатации будет исчисляться от даты производства.

      4 обогревателя уже несколько лет радуют безупречной работой, отапливая дом.

      С уважением, Александр Плисов. Смоленская обл.

      Ответ специалиста

      Добрый день,
      Дистанционно дать ответ достаточно сложно.
      Причин может быть несколько.
      • 1) Сбой в настройках
      • 2) Резкой перепад напряжения, который повлиял на работу
      • 3) Действительно первые признаки "скорой кончины электроники"
      Что можно посоветовать?

      • 1) Если такое явление появиться еще раз, можно попробовать найти взаимосвязь между причинами такой работы.
      • 2) Можно порекомендовать переставить термостаты с этого конвектора на другой и проверить будет ли повторяться такое явление? Возможно это не термостат, а конвектор.
      • 3) Или же отправить конвектор с термостатом в наш сервисный центр и уже они будут искать причину.
      Имейте ввиду, что срок гарантии 10 лет на сам конвектор, а на все остальное 3 года.

      С уважением,
      Технический специалист Nobo.


      19 Октября 2015
  • Ваш вопрос

    Имя:
    E-mail:
    Вопрос: