Купил в СПб в с/м Леруа Мерлен конвектор NOBO Nordic C4E 15. В маг.(без проверки работоспособности изделия) мне сказали,что гарантия на изделие будет по чеку, но раскрыв дома упаковку я обнаружил вкладыш, в котором говорится об обязательном оформлении гарант. талона в магазине (собственно вкладыш и есть бланк гарант. талона). Почему такое разночтение? В магазин я пока еще не успел обратиться. Может Вы проясните ситуацию? И еще один самый главный вопрос - на сайте производителя указана гарантия на изделие - 10 лет,(и в магазине представляют изделие с гарантией в 10 лет) а в бланке гарантийного талона указан срок только 5 лет? Как это можно понять? Если это рекламный трюк, то я готов сдать конвектор обратно и принципиально выбрать изделие другого производителя, хотя и с глубоким чувством разочарования. Не люблю когда обманывают. Надеюсь на ответ с разъяснениями.
Добрый день,
Никакого разночтения нет. Официальная гарантия на все конвекторы Nobo составляет 10 лет. Эта гарантия начала действовать только с 2015 года, а в старых партиях остались старые гарантийные талоны. Поэтому гарантия на Ваш
конвектор составляет 10 лет. Гарантия предоставляется даже без документов о покупке. На самом конвекторе всегда указано время его изготовления и поэтому числу начинается отсчет гарантийного срока.
С уважением,
Технический специалист Nobo.